Artikel 1 — Verwerkingsverantwoordelijke

TradeTemple, gevestigd te Lijsterbeslaan 71, 2181 CL Hillegom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98398687, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contact voor privacy-gerelateerde vragen: via ons contactformulier op https://tradetemplecommunity.nl/contact.

Deze Privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

Artikel 2 — Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verwerken:

Accountgegevens en identificatie

• Naam

• E-mailadres

• Gebruikersnaam (Discord, Whop of andere platforms)

• Discord-ID of vergelijkbare platform-ID

• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen door onze platformleveranciers)

Betaal- en transactiegegevens

• Betaalstatus en abonnementsgeschiedenis (via Whop of andere betaalproviders)

• Factuurgegevens

• Land van vestiging (voor BTW-doeleinden)

Let op: wij hebben geen toegang tot uw volledige creditcard- of bankgegevens. Deze worden verwerkt door onze betaalproviders (zoals Whop en Stripe).

Communicatiegegevens

• Berichten die u ons stuurt via het contactformulier

• Communicatie via Discord binnen onze community

• Correspondentie via e-mail

Technische gegevens

• IP-adres

• Browsertype en -versie

• Besturingssysteem

• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek

• Verwijzende URL

Gebruiksgegevens

• Interactie met onze content en cursussen

• Voortgang binnen educatief materiaal

• Deelname aan community-activiteiten

Artikel 3 — Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij vermelde rechtsgrondslag uit artikel 6 AVG:

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Het verlenen van toegang tot onze community, content en cursussen

• Het beheren van uw lidmaatschap en abonnement

• Het verwerken van betalingen

• Communicatie over uw account en de dienstverlening

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

• Het voeren van administratie conform de fiscale bewaarplicht

• Het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

• Beveiliging van onze platforms en fraudepreventie

• Handhaving van onze algemene voorwaarden en community-richtlijnen

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

• Plaatsing en gebruik van analytische cookies via Google Analytics

• Plaatsing en gebruik van marketing- en trackingpixels van Whop en Meta (Facebook/Instagram)

• Meten van conversies en het optimaliseren van advertentiecampagnes

• Verzending van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie

U kunt uw toestemming voor deze verwerkingen te allen tijde intrekken via onze cookie-instellingen op de website of via ons contactformulier.

Artikel 4 — Delen van gegevens met derden

TradeTemple verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende categorieën ontvangers, en alleen voor zover noodzakelijk:

Verwerkers (partijen die namens ons gegevens verwerken):

• Whop (Whop Inc., Verenigde Staten) — platformbeheer, lidmaatschapsbeheer, betalingsverwerking en conversie-tracking via de Whop Pixel

• Discord (Discord Inc., Verenigde Staten) — community-hosting en communicatie

• Betaalproviders (zoals Stripe) — verwerking van betalingen

• Hostingpartij — hosting van onze website en applicaties

• E-mailproviders — verzending van transactionele e-mails

Analytics- en marketingpartners (uitsluitend op basis van uw toestemming):

• Google Analytics (Google Ireland Ltd., met doorgifte naar Google LLC in de Verenigde Staten) — analyse van websitegebruik en bezoekersgedrag. Wij hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd waar mogelijk, en dat gegevens niet worden gedeeld met andere Google-diensten voor eigen doeleinden van Google.

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., met doorgifte naar Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten) — meten van conversies en optimaliseren van advertentiecampagnes op Facebook en Instagram. De Meta Pixel verzamelt gegevens over uw interactie met onze website en koppelt deze aan uw Facebook- of Instagram-account indien u daar bent ingelogd.

• Whop Pixel (Whop Inc., Verenigde Staten) — meten van conversies binnen het Whop-ecosysteem ten behoeve van campagne-optimalisatie.

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 AVG. Analytics- en marketingpartners kunnen deels als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke of als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke optreden; zie hiervoor hun eigen privacyverklaringen:

• Google: https://policies.google.com/privacy

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Whop: https://whop.com/privacy

Derde ontvangers:

• Bevoegde autoriteiten, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

• Juridische adviseurs of incassopartners, indien noodzakelijk voor de bescherming van onze rechten

Artikel 5 — Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Verschillende van onze verwerkers en marketingpartners — waaronder Discord, Whop, Google (Analytics) en Meta (Pixel) — zijn gevestigd in of dragen gegevens door naar de Verenigde Staten. Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER vindt uitsluitend plaats op basis van:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, waaronder het EU-US Data Privacy Framework (DPF), voor zover de betreffende partij daaronder gecertificeerd is (Google en Meta zijn beide DPF-gecertificeerd), of

• Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie, of

• Andere passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG

U dient zich ervan bewust te zijn dat de VS geen gelijkwaardig beschermingsniveau kent als de EU, en dat Amerikaanse autoriteiten onder bepaalde omstandigheden toegang kunnen krijgen tot gegevens die daar worden verwerkt. Door toestemming te geven voor analytische en marketing-cookies, gaat u hier expliciet mee akkoord.

Artikel 6 — Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw lidmaatschap en tot 12 maanden na beëindiging

• Betaal- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR)

• Communicatiegegevens: maximaal 24 maanden na afhandeling

• Technische en gebruiksgegevens: maximaal 26 maanden

• Marketing-toestemming: totdat u uw toestemming intrekt

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 7 — Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken

• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")

• Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken

• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• Recht om toestemming in te trekken — indien de verwerking op toestemming is gebaseerd

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier op https://tradetemplecommunity.nl/contact. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij aanvullende informatie opvragen.

Bepaalde gegevens zijn wij wettelijk verplicht te bewaren (bijvoorbeeld factuurgegevens); in dat geval kunnen wij niet volledig aan een verwijderingsverzoek voldoen.

Artikel 8 — Cookies en tracking-technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking-technieken, waaronder pixels. Wij onderscheiden vier categorieën:

Noodzakelijke cookies — voor het functioneren van de website en het inloggen op uw account. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Functionele cookies — voor het onthouden van uw voorkeuren en instellingen.

Analytische cookies — geplaatst via Google Analytics voor het meten van websitegebruik, bezoekersaantallen en het gedrag van bezoekers op onze site. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

Marketing- en tracking-cookies — waaronder de Meta Pixel en de Whop Pixel, voor het meten van conversies, retargeting en het optimaliseren van advertenties op Facebook, Instagram en binnen het Whop-ecosysteem. Deze technieken worden uitsluitend ingezet met uw uitdrukkelijke toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website of uw toestemming intrekken via ons contactformulier.

Naast de cookie-instellingen op onze site kunt u tracking ook beperken via:

• Google Analytics opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Meta advertentievoorkeuren: via uw Facebook- of Instagram-accountinstellingen

• Browser-instellingen: de meeste browsers bieden de mogelijkheid cookies te blokkeren of te verwijderen

Artikel 9 — Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via HTTPS/TLS

• Toegangsbeperkingen op basis van rol en noodzaak

• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen

• Verwerkersovereenkomsten met alle externe partijen die toegang hebben tot uw gegevens

Ondanks onze zorgvuldige maatregelen is geen enkel systeem volledig waterdicht. Bij een datalek dat een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens conform artikel 33 en 34 AVG.

Artikel 10 — Klachten bij de toezichthouder

Bent u het niet eens met hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via https://tradetemplecommunity.nl/contact, zodat wij een oplossing kunnen vinden.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl