Ik betaal voor Premium maar zie het niet
Je hebt net afgerekend, maar het dashboard toont nog Free. Meestal is dit een ander Whop-account of een paar minuten wachten.
Door NKTrades
Je pakket komt rechtstreeks van Whop: TradeTemple kijkt bij elke sessie wat daar op jouw account staat. Zie je Premium niet terwijl je net hebt afgerekend, loop dan deze stappen langs.
Controleer je pakket
Ga naar Profiel → Lidmaatschap. Daar staat je huidige pakket (Premium, Free of Geen toegang), waar je toegang vandaan komt en de verlengdatum. Staat hier al Premium, maar zie je de premium-onderdelen nog niet in het menu, ververs dan de pagina: soms is alleen het scherm nog niet bijgewerkt.
Je bent ingelogd met een ander Whop-account
Dit is verreweg de meest voorkomende oorzaak. Log je in met een ander Whop-account dan waarmee je hebt afgerekend, dan ziet TradeTemple dat betaalde account niet. Log uit en log opnieuw in met hetzelfde Whop-account waarmee je hebt betaald. Twijfel je welk account dat is, kijk dan in je bevestigingsmail van Whop.
De betaling is nog niet verwerkt
Direct na het afrekenen ververst TradeTemple je pakket automatisch; je ziet dan even "Toegang activeren…" voordat je naar het dashboard gaat. Gebeurde dat niet (bijvoorbeeld omdat je de pagina eerder sloot), dan telt je pakket pas mee bij je volgende sessieverversing. Log uit en weer in om dat te forceren, of wacht een paar minuten en ververs de pagina.
Nog steeds niets?
Controleer bij Whop zelf of de betaling is gelukt en het abonnement actief staat. De knop Beheer bij Whop op Profiel → Lidmaatschap brengt je daar direct heen.
Nog geen Whop-account gehad voor TradeTemple? Controleer dat je met het account inlogt dat je bij de checkout hebt gebruikt, niet een ouder account.
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht via support.
Heeft dit je vraag beantwoord?
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een bericht, dan kijkt het team met je mee.
Meer in Problemen oplossen
Ik zit niet in de Discord-server of mis mijn rol
Je koppelde je Discord-account, maar staat niet in de server of hebt de verkeerde rol. Meestal lost Opnieuw koppelen het op.
Mijn import mislukt of er missen trades
De meest voorkomende oorzaken als een broker-import niets oplevert, foutmeldt of trades overslaat, en hoe je het oplost.
Mijn indicator-toegang staat op een foutstatus
Wat de statussen onder een indicator op Community → Indicatoren betekenen, en wat je doet bij "username niet gevonden".
Een bug melden of support contacteren
Zo maak je een ticket aan op Support, wat de categorieën betekenen en hoe je een screenshot toevoegt.